銀聯(lián)回應(yīng)3·15曝光閃付風(fēng)險：將進一步提高技術(shù)防控水平

銀聯(lián)應(yīng)該是今年 3·15 晚會被點名的企業(yè)（品牌）中“咖位“最大的一個，這次被點名的是銀聯(lián)的“閃付”功能，晚會上指出了其方便背后，可能存在的風(fēng)險。首先，該功能為默認開通，不需經(jīng)過開卡人的同意，而辦理過程中，銀行工作人員也未進行相關(guān)風(fēng)險提醒，免密支付的額度為 1000 元，并不算低；其次，使用閃付功能時，卡片與 POS 機的有效距離為 5 厘米，存在“隔空盜刷”的可能性，而目前網(wǎng)上賣買 POS 機的灰色交易并未杜絕，也就是說，理論上存在著，你的卡放在兜里、包里，就有被人隔空免密刷走的風(fēng)險。記者實測后發(fā)現(xiàn)，用網(wǎng)上購買的 POS 機與銀行卡相隔 5 厘米，成功地完成了支付。

與其他企業(yè)晚會后甚至晚會中就進行回應(yīng)不同，銀聯(lián)的回應(yīng)顯得有些慢性子。3 月 16 日下午，銀聯(lián)在其官博發(fā)表聲明，對于晚會報道的“隔空盜刷”進行了相關(guān)解釋：

首先，銀聯(lián)稱“隔空盜刷”是極少數(shù)個案，風(fēng)險比率為千萬分之二，其次，如果發(fā)生類似事件，銀聯(lián)也有完善的賠付機制，而對于“默認開通”，銀聯(lián)表示這是“行業(yè)規(guī)則”，并且已經(jīng)在官網(wǎng)、合約、公眾號繼續(xù)寧了先骨干提示，但“仍有部分用戶未能充分知曉”。  

銀聯(lián)的態(tài)度還是好的，表示將持續(xù)改進服務(wù)，并且將支持用戶自主關(guān)閉，不過，整個聲明只是對于相關(guān)問題的解釋，并未提及道歉二字。

而到了 3 月 16 日晚，也許是輿論壓力太大，又或者是上一份聲明沒達到預(yù)期的效果，銀聯(lián)終于還是松了口，對持卡人帶來的不便表示道歉：

目前，幾乎所有新開通的銀聯(lián)卡，都會有一個醒目的“Quick Pass”標識，這個于 2015 年推出的功能，銀聯(lián)在移動支付領(lǐng)域與支付寶、微信支付競爭的主要武器，也是銀行們不希望互聯(lián)網(wǎng)公司這個中間商賺差價的“反擊”，銀聯(lián)公布的數(shù)據(jù)顯示， 2017 年使用銀聯(lián)“免密免簽”業(yè)務(wù)交易筆數(shù)超過了 6 億筆，同比增長了 300%

閃付最大的好處就是方便，輕輕一掃，即可免密完成支付，聯(lián)機閃付的“小額免密免簽”功能也是默認開啟，最初上限為 300 元/筆，后于 2018 年 6 月上調(diào)至 1000 元/筆。不過，也正是因為其過于方便了，導(dǎo)致很多用戶都對其安全性表示擔(dān)憂，去年 7 月，《北京日報》就對銀聯(lián)閃付功能進行了風(fēng)險提醒，而銀聯(lián)也相應(yīng)地推出了一系列圖文內(nèi)容，詳細解釋了閃付的特點、技術(shù)及安全性：

網(wǎng)友的爭議主要集中在兩點，有網(wǎng)友認為小額免密支付帶來的便利性遠大于風(fēng)險性，不應(yīng)因噎廢食，而另外一撥人認為銀聯(lián)是默認開通了閃付功能，而不需要經(jīng)過開卡人的同意，這侵犯了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。

其實這很好理解，銀聯(lián)急于在移動支付提高話語權(quán)，所以才會默認開通這一功能，畢竟日常生活中能遇到這樣“隔空盜刷”的時候不多，但銀聯(lián)也確實沒有盡到告知消費者風(fēng)險的義務(wù)，誰手里頭拿著這么一張有可能被人刷走的卡，心里頭也不踏實。

不過通過這回 3·15 晚會，央視“幫著”銀聯(lián)盡到了知情權(quán)，而銀聯(lián)聲明中也提到，將把“選擇權(quán)”也交還給了用戶，便利性與安全性要哪個，就看你自己的選擇了。