網(wǎng)購衛(wèi)浴質(zhì)量投訴攀升 消費者抵制價格誘惑

    近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)購衛(wèi)浴已不是什么新鮮事，衛(wèi)浴行業(yè)也不例外的紛紛開設(shè)的網(wǎng)上官方旗艦店，不過，這也給了山寨衛(wèi)浴產(chǎn)品一個巨大的機會，由于在網(wǎng)上不能真實的感受到衛(wèi)浴產(chǎn)品的材質(zhì)與功能，只能通過商家來了解，因此，一些不良賣家在網(wǎng)上生活的“如魚得水”。

    網(wǎng)購衛(wèi)浴質(zhì)量問題頻發(fā)

    日前，市民李女士在網(wǎng)上購買的衛(wèi)浴到家后發(fā)現(xiàn)有包裝破損和質(zhì)量問題，賣家推卸責(zé)任，不愿意退換。省消協(xié)發(fā)布消費警示提醒消費者，在收取物流公司送來的網(wǎng)購衛(wèi)浴時，如發(fā)現(xiàn)包裝破損消費者可拒絕簽收。此外，在網(wǎng)購大件商品時應(yīng)選擇有信譽的購物平臺并保留好聊天記錄等相關(guān)憑據(jù)。

網(wǎng)上衛(wèi)浴商城越來越多，照片與實物不相符、冒名頂替兜售假貨等投訴不斷攀升。

    企業(yè)拒絕盲目降價營銷

    省消協(xié)提醒消費者在網(wǎng)購衛(wèi)浴時要到正規(guī)公司網(wǎng)站(頁)購買，要對這些店家的信譽度做考量，一律是好評的未必就是產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)、賣家服務(wù)好。如果同一款式衛(wèi)浴不同店家的價格相差很大，就要深入了解是否在材質(zhì)上有差別，或者是否為瑕疵產(chǎn)品經(jīng)過美容修復(fù)過。在購買之前，要向賣方索取產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告。此外，還要對產(chǎn)品的質(zhì)量、送貨、安裝、售后服務(wù)等細節(jié)與商家約定好并加以確認，并保留好聊天記錄等憑證。

    雖然網(wǎng)購能及時看到優(yōu)惠信息,享受優(yōu)惠折扣,也讓消費者們經(jīng)?！皼_動”消費,增加消費支出。樂于網(wǎng)購的消費者要三思而后行,看清電商的所提供的物品質(zhì)量是否過關(guān)是否自己真的需要,再做出理智決定。尤其在選購衛(wèi)浴產(chǎn)品時，要多了解一些相知識，看清楚產(chǎn)品的相關(guān)憑證。此外，網(wǎng)絡(luò)商家不應(yīng)該盲目地制造大幅度降價等營銷噱頭,因為吸引消費者僅僅依靠價格戰(zhàn)術(shù)是不夠的,還需要在服務(wù)和質(zhì)量上下功夫。